Neem
contact op

Na het plaatsen van je bestelling kun je direct je parkeerticket downloaden via de order-statuspagina van de boeking. Bij de parkeergarage scan je de QR-code op het ticket bij de laser scanner die bij de slagboom is gemonteerd. De slagboom gaat automatisch open en de apparatuur registreert na het scannen van de QR-code automatisch je kenteken. Na afloop kun je gewoon naar de uitgang rijden en gaat de slagboom automatisch open. Voor sommige parkeerlocaties is er een afwijkende werkwijze, zoals bij de P-2 - Event Parking en P-Dome. Bij deze locaties staan medewerkers met scanapparatuur bij de entree en/of uitrit om de QR-code op het ticket te scannen.

Jazeker, alle door OnlineTicket verkochte tickets kunnen heel eenvoudig vanaf een smartphone worden gescand. 

Ben je je ticket(s) kwijtgeraakt? Geen paniek! Op onze website hebben we een handige zoekfunctie waarmee je jouw tickets snel kunt terugvinden. Ga hiervoor naar onze contactpagina. Kies de betaalmethode die je hebt gebruikt voor de boeking en voer het transactienummer in dat je kunt vinden in de omschrijving van de ticketbetaling. Zodra je jouw tickets hebt gevonden, kun je deze direct downloaden en printen. Als je jouw tickets niet kunt vinden met de zoekfunctie neem dan contact met ons op door te mailen naar info@onlineticket.nl of via de chat. 

Geen probleem! We kunnen je ticket voor je omboeken, mits er plaats beschikbaar is op de gewenste datum. Je kunt een omboekingsverzoek indienen op deze pagina. 

Mocht je het ticket onmiddellijk of tijdens het weekend nodig hebben, adviseren wij om een nieuw ticket voor de gewenste datum aan te schaffen en voor het oorspronkelijke ticket een terugbetaling aan te vragen middels ons online formulier. Indien het ticket niet is gebruikt, zullen we het aankoopbedrag met aftrek van service- en transactiekosten restitueren.

Bij alle parkeerlocaties van de Gemeente Amsterdam kan tijdens evenementen worden geparkeerd vanaf 4 uur voor aanvang van het evenement tot 2 uur na afloop van het evenement. Hierbij is 4 uur voor aanvang het tijdstip dat de show aanvangt, en dus niet gerekend vanaf het moment dat de deuren open gaan! Bijvoorbeeld: start de show om 20:00 dan kun je vanaf 16:00 terecht bij de verschillende parkeerlocaties. 

Je kunt de P-Dome garage gebruiken voor parkeren. Voor evenementen in de omgeving is het aan te raden om van tevoren een parkeerkaartje te kopen, dat geldig blijft tot twee uur na het evenement. Als je de volgende dag vertrekt, kun je via de intercom bij de betaalautomaat contact opnemen voor assistentie. Een medewerker helpt je dan met het verkrijgen van een parkeerkaart vanaf 03:00 uur. Voor de periode vanaf 03:00 uur tot aan je vertrek betaal je het standaard uurtarief, dat je bij de betaalautomaat kunt voldoen. Met het verkregen ticket kun je daarna de garage verlaten.

Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden in onze veelgestelde vragen, maak je geen zorgen! Wij zijn er om te helpen. Bezoek onze helpdeskpagina voor een uitgebreide lijst met vragen en antwoorden. Als je daar nog steeds niet vindt wat je zoekt, neem dan direct contact met ons op via de beschikbare contactopties op de pagina. Ons team staat klaar om al je vragen te beantwoorden en de nodige ondersteuning te bieden.