Na het plaatsen van je bestelling kun je direct je parkeerticket downloaden via de order-statuspagina van de boeking. Bij de parkeergarage scan je de QR-code op het ticket bij de laser scanner die bij de slagboom is gemonteerd. De slagboom gaat automatisch open en de apparatuur registreert na het scannen van de QR-code automatisch je kenteken. Na afloop kun je gewoon naar de uitgang rijden en gaat de slagboom automatisch open. Voor sommige parkeerlocaties is er een afwijkende werkwijze, zoals bij de P-2 - Event Parking en P-Dome. Bij deze locaties staan medewerkers met scanapparatuur bij de entree en/of uitrit om de QR-code op het ticket te scannen.

Jazeker, alle door OnlineTicket verkochte tickets kunnen heel eenvoudig vanaf een smartphone worden gescand. 

Ben je je ticket(s) kwijtgeraakt? Geen paniek! Op onze website hebben we een handige zoekfunctie waarmee je jouw tickets snel kunt terugvinden. Ga hiervoor naar onze contactpagina. Kies de betaalmethode die je hebt gebruikt voor de boeking en voer het transactienummer in dat je kunt vinden in de omschrijving van de ticketbetaling. Zodra je jouw tickets hebt gevonden, kun je deze direct downloaden en printen. Als je jouw tickets niet kunt vinden met de zoekfunctie, kies dan de optie 'anders' in de tool en upload jouw gegevens om direct met ons in contact te komen!

Als je per ongeluk parkeerticket hebt geboekt voor een verkeerde dag, stuur dan een e-mail naar info@onlineticket.nl met vermelding van je naam, e-mailadres en order-id. Wij zullen het verkeerde ticket annuleren en je een nieuw ticket sturen voor de juiste dag, op voorwaarde dat er op die dag nog capaciteit beschikbaar is op de parkeerlocatie. Als het evenement binnenkort plaatsvindt of in het weekend is, raden we je aan om een nieuwe boeking te maken voor de juiste datum. Stuur ons dan een e-mail naar info@onlineticket.nl en we zullen het aankoopbedrag van het verkeerd geboekte ticket (exclusief fees) dan naar je terugstorten.

Bij alle parkeerlocaties van de Gemeente Amsterdam kan tijdens evenementen worden geparkeerd vanaf 4 uur voor aanvang van het evenement tot 2 uur na afloop van het evenement. Hierbij is 4 uur voor aanvang het tijdstip dat de show aanvangt, en dus niet gerekend vanaf het moment dat de deuren open gaan! Bijvoorbeeld: start de show om 20:00 dan kun je vanaf 16:00 terecht bij de verschillende parkeerlocaties.